🗓 ️CX & AI Day: Müşteri Deneyiminde Yapay Zeka Devrimi — Artiwise Ana Sponsorluğunda

Önce “müşterim” diyebilen, müşterisini hissedebilen her kurum uzun vadede kazanacaktır. CX & AI Day’de (cxday.ai) bizi yalnız bırakmayan değerli müşterilerimizle birlikte olmaktan büyük mutluluk ve gurur duyduk.

Bugün artık Müşteri Deneyiminde Yapay Zeka Devrimini yaşıyoruz. Kurumlar, geçmişte yaşadıkları zorlukları çekmeden müşterilerini daha iyi yönetebileceklerini ve onlara gerçek anlamda değer katabileceklerini gördüler. Yapay zeka, bir turnusol kâğıdı gibi kurumların gerçek değerini ortaya çıkarıyor; müşterileri kanaldan bağımsız, duygularıyla birlikte yönetmemizi mümkün kılıyor.

Yapay zeka hakkında “abartılı” yorumlara kulak asmayın; hiç şüpheniz olmasın ki bu bir devrimdir. Ve bu devrime ayak uyduramayanlar uzun vadede geride kalacaktır.

CX & AI Day’de, bu devrimin en güçlü örneklerini Artiwise’ın değerli müşterileri sahnede bizlerle paylaştı. Her birine ayrı ayrı teşekkür ederim. 🙏❤️

• Halkbank Genel Müdür Yardımcısı Olcay Atlıoğlu, yalnızca yapay zekanın sunduğu faydaları değil, geleceğe dair vizyoner bir perspektifi de aktardı.
• Migros yöneticisi Sertan Kırlı, perakende ve mağazacılıkta müşteri deneyimini geliştirmek için gerçekleştirdikleri birçok ilham verici CX hikayesini bizimle paylaştı.
• Doğuş Otomotiv yöneticisi Ezgi Akçin, otomotiv sektöründe yapay zekanın satıştan kampanya yönetimine kadar birçok alana nasıl değer kattığını örneklerle gösterdi.
• Tofaş Kalite ve Dijital Dönüşüm yöneticisi Efe Ildem, “Müşterinin Sesi” yaklaşımının kalite üzerindeki etkilerini Artiwise çözümleri üzerinden anlattı.

Bu müthiş organizasyonu başarıyla hayata geçiren Artiwise ekibine de gönülden teşekkür ederim. İyi ki varsınız, iyi ki bu yolculukta beraberiz. 🙏❤️

Yazımın başında da belirttiğim gibi; müşterisini gerçekten hissedebilen, “önce müşterim” diyebilen her kurum uzun vadede kazanacaktır. Bu kazanımın en büyük destekçisi ise yapay zeka olacaktır.

Şimdi sırada bir sonraki önemli adımlarımız var ve biz bu yolculuğun devamı için çok heyecanlıyız. Çalışmaya devam… 😊

Sevgiler.